金秋送爽庆国庆,硕果飘香迎中秋,又是一年一度的国庆节,但这个国庆节与往年不一样的是,在我们喜迎国庆的时候,中秋佳节也同时到来,在这个月圆人圆庆团圆的黄金时刻,黄河京都也迎来了2020年首次接待高峰——婚宴接待。每当节假日亲戚朋友都约我们外出游玩,放松心情的时候,我们总是为保障一线的经营接待,忙得不亦乐乎。假日期间所有部门员工,奋战在工作岗位上,他们放弃了与家人相聚的时间,把热情投入到了工作中。
黄金周期间酒店婚宴高峰期,共接待1.8万人次,各厅室爆满,我部门员工共八名员工,全部在岗,紧绷心弦,丝毫不敢放松,除了维护停车场的秩序,充分发挥酒店200多个车位的作用,为酒店创造价值,还要确保宾客的人身财产安全。在我部门高峰接待结束后,就意味着宾客就餐后离店,我部门积极响应,主动安排人员前往餐饮部支援,协助工作。高峰期间在武总的带领下,全店员工的共同努力下,我们群策群力,攻坚克难,圆满完成了国庆黄金周的接待工作。
高峰接待不仅为酒店第四季度的经营打开新局面,再现了黄河人勇于拼搏、乐于奉献的精神,也充分体现了我们“同心同德,同创同享”的团队理念。我们相信在今年最后一季度,继续做好二线服务一线,共同服务客人,做好2020年的冲刺,力争为集团交一份满意的答卷。