山西店举办“以服务求生存向管理要效益”的活动

来源: | 作者:pro3d24b3 | 发布时间: 2019-07-11 | 151 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:

根据集团2016年1月8日下发的《关于集团对2016年确认为“服务质量年”的有关事宜的通知》精神，在酒店总经理高军先生的带领下，结合我店经营现状，从宾客接待、创新服务、节能降耗、成本控制、后勤保障、质检、培训等方面逐一着手成立各专项小组，并拟定各小组具体执行方案。

酒店在成立各专项小组后，小组成员各司其职，努力提升服务品质，为顾客提供温馨、贴心、周到的服务。各部门负责人利用每天早例会时间对员工进行“服务质量年”宣讲和简短的培训，并在春节期间的接待中初见成效。