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天通苑黄河京都会议中心全面推进“服务质量年”工作
来源: | 作者:pro3d24b3 | 发布时间: 2019-07-11 | 125 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:


     根据黄河京都酒店管理集团《关于集团对2016确认为“服务质量年”的有关事宜的通知》、《关于2016年集团对旗下各店品质提升实施方案的通知》精神和《天通苑黄河京都会议中心2016“服务质量年”检查、整改、培训实施方案》的按排，天通苑黄河京都会议中心全面推进“服务质量年”工作，以宾客满意为最终目标，以正规化建设为中心，依据集团年终会议精神和集团下发的《运营手册》为基础，按照检查问题找差距、培训教育明规范、整改到位规范化的三个阶段，全面提高全店的正规化、标准化水平，确保达到：服务流程规范、标识明确、制度上墙、责任到人、操作性强的目标，持续推动服务质量的提高！