为提升酒店整体服务质量，2021年6月20日，我店组织餐饮部、客房部进行集中培训，本次培训主要由部门经理作为讲师亲自实操讲解，培训内容主要有：中式摆台、口布花样折叠、中式铺床、亲情房间布置、服务流程等。

近期酒店新入职员工较多，员工素质及服务水平参差不齐，为了尽快提升员工服务质量和工作效率降，特组织本次培训。在培训过程中，新员工认真学习，态度积极，大家都受益匪浅，培训效果非常显著。

经过本次培训后，大家从刚开始的不熟练，到得到客人的表扬，这让员工的工作积极性得到有力提升。因此，酒店要求各部门负责人全面做好每周、每月培训计划，细化培训细节，让新员工尽快掌握岗位技能，熟悉工作流程，更好的为宾客提供专业服务。