9月16日,集团邀请樊登读书太原运营中心元仲老师走进山西黄河京都大酒店,为集团和酒店管理团队进行《做情绪的主人 提升幸福感》专题分享会,酒店有30余人参加本次活动。元仲老师采用翻转式教学方法,借助情景模拟、互动游戏、观看视频、现场提问、小组讨论等方式,让参训者做活动的主角,引导现场大家积极思考踊跃发言,受到良好的效果。
在案例讨论时,大家很快融入角色,尤其是客房部经理席莉红和自助餐厅经理蔡雷伟的母子角色反串扮演,前厅部经理吉丽丽的客户扮演,把我们的工作生活扮演到舞台上,让大家收获了方法;预订部经理杨晓慧谈及新晋升后的感受及互动游戏后的感受,在培训结束后反馈:“确实有满满的幸福感”。大家在轻松的氛围中,获得了什么是情绪、解压的敲击方法和ABC情绪认知疗法,通过游戏得知每个人的潜力都是无限大。集团运营部邓英杰现身说法,听到《欲罢不能》一书后,决定戒烟,用了两个月的时间,以顺利戒烟。最后,集团行政人力资源部总监冯牡丹从管理职能的角度,再一次阐述了本次分享会对提升个人能力的重要性,希望大家把学习到的方法运用到日常管理工作中。会后通过培训评估,参与人员一致反映,本次分享会方法实用,对今后的工作有指导意义。
本次培训是集团首次与范登读书机构的首次合作,也是集团在培训创新方面实现资源跨界的新举措,充分弥补集团内部资源的不足,为酒店管理公共知识培训增设新领域,是集团在管理创新方面迈出的新步伐。