每四年一届的世界杯足球赛，是备受世界瞩目、备受球迷欢迎的盛大赛事，而作为一名职业经理人，如何借球赛这个商机来和企业运营结合起来，是值得每个经理人研究的课题。
　　一、从世界杯看商机
　　作为一位职业经理人，必须懂得抓住商机，必须有职业的敏感性和操作的能力。敏感性是指通过事件将它贯穿进自己的职业生涯中，而操作能力是指将计划付诸实施的能力。今年四月份，黄河京都对一楼自助餐厅进行了整体的装修改造，改造后的场地宽敞明亮、窗明几净，我们完全可以充分利用这个场地，将场地与世界杯特有的商机有机地结合起来，从而达到理想的效果。其次，在太原这几年，我有了一批新闻界的朋友和一批其他阶层的朋友，我的想法和他们一拍即合，大家都认为这个点子不错，都愿意一起来帮助我实现这个愿望。第三，我们有一支过硬的为宾客服务的团队，大家个个摩拳擦掌，一定要把这次活动搞好。于是，我们首先将自助餐厅布置得焕然一新，在球迷的衣服、世界顶级球队的照片、知名运动员的巨幅照片和世界各国的小旗的烘托下，一下使餐厅俨然成了一个足球场。我们的合作伙伴是专门搞投影的众诚演艺公司，他们不要任何报酬参加到活动中，提供了6米*3米的大型投影设备和幕布，五六台电视机挂在餐厅的不同位置，一下子就吸引了众多球迷愿意在这个非常漂亮的环境里观球。当然，美食是不可少的，我们仅用30元一张自助餐券把球迷吸引过来，自助餐器皿非常漂亮，加上丰盛的自助餐，如果大家还不满意，另外供应有烧烤、小海鲜、啤酒等，凡是球迷没有想到的我们都想到了，职业的敏感性使我们早早作好了准备，这次推销活动为公司的影响力奠定了一个坚实的基础。
　　二、从世界杯看学习
　　为什么想到了学习，这主要是针对我们酒店。在酒店，我们每天都会接触形形色色的人，你跟形形色色的人打交道，你跟对方应该有共性，有跟他们相交流的基础。因此，一开始，我们组织员工一律脱掉职业装，换上运动服、运动鞋，给大家培训讲解足球知识。使员工们既增长了这方面的知识，又增强了服务的信心。这样在球赛一开始，员工在服务中就不会说外行话，而且也了解球迷内在的需要，能跟客人做一定深度的交流，迅速拉近距离，起到了很好的效果。
　　我在北京国际饭店工作时，著名表演艺术家梅葆玖先生经常去长安大戏院演戏，戏院就在酒店的隔壁，时间长了，他经常过来吃面（我们餐厅是做杭州面的，梅先生很喜欢吃），与我一起交流，他知道我是喜欢戏曲的，而且懂得戏曲真味，他甚至专程送给我他的演出戏票。有几次梅先生是和梅葆玥（梅先生的妹妹）老师一起来的，但后来我发现梅葆玥老师没跟着来，我就问：“葆玥老师怎么没来呀？”梅先生红着眼睛说：“葆玥病了，她在病中还常常惦记着你家的面”，于是我暗地里准备好葆玥老师常吃的面，等梅先生吃完了，起身走时，我将准备好的面递给他：“请您带给葆玥老师，她什么时候想吃我们的饭菜，我们随时给送去”梅先生看到热气腾腾的面非常激动：“我替葆玥谢谢啦！”再一次来，他告诉我，葆玥不在啦，临终让我转告谢谢你们，我顿感茫然，当时后悔没再送两次饭。搞饭店往往就是这样，通过这种交流、这种交往，你腕（同‘挽’）住了一个大腕级的人物，他会不断地给你带很多朋友来，他与你会是心与心的交流。所以我说，你如果没有这种最初的接触，你就不会有这种碰撞，你也不会有这种机会。我们应该记住，饭店是一个外向性的交流场所，我们的经理、我们的员工要记住抓住每一个机会，记住学习，记住沟通，记住交朋友。
　　三、从世界杯看管理
　　由世界杯想到了管理主要源自法国队的表现，曾是世界卫冕冠军的球队，竟然内讧罢训，而并不被人看好的朝鲜队，他们严谨的球风、他们的努力和决不放弃的精神却深深感动了在场观众，感动了世界。通过球赛，我们从中也应悟出：我们企业要打造一支能征善战的团队，我们的经营业绩就会无往而不胜，我们的服务就会得到宾客的赞扬和社会的认可。
　　四、从世界杯谈变革
　　看了这么多年球，我发现本届世界杯打法变了。南美的细腻、哥伦比亚的粗犷和激情都不复存在，足球打得越来越像篮球了，对每位球员有了具体的可供测评与考核的量化数据，这些数据如何得来就像谜一样吸引着我，给了我强烈的震撼，足球变了、世界杯变了，这种变革给了我深深的思考。同样我们搞企业的，应该从这届世界杯赛事中得到启示，我们企业在市场竞争中要立于不败之地，就要做好一切按规范化去实施，而一切又不能过于循规蹈矩，要不断地创新，无论是饭菜质量，无论是服务标准化，都要在前进中不断总结、不断发展、不断提高和创新。足球这场盛大的国际大宴、国际大赛，但愿能促使我们的工作百尺竿头，更进一步！