12月21日，北京店圆满接待完长达5个月的外宾培训，其中接待31个班，大约15个国家累积800人次，期间，各部门全力配合接待工作，其中，销售部每天与活动负责人保持及时有效的沟通，及时掌握会议要求、住房人数、饮食习惯等各方面的动态，确保住房和用餐安排做到万无一失；餐饮部根据人员数量每天准时准点将菜品准备就绪，用餐过程中及时补充水果饮料、餐具等等；客房前厅每天关注人员数量，前厅员工每周进行英语口语练习，客房服务员每天加班加点，及时安排停休调休，并积极做好会议中的各项服务；工程部及时调试和处理好音响设备，对酒店各处设施设备进行了逐一排查，排除各项安全隐患。同时总经理要求酒店全体员工着装整洁，文明礼貌用语，搞好接待服务工作。各部门在搞好本部门工作的同时互相协助、互相配合，在全店上下的共同努力下，圆满完成了此次接待任务，受到外宾和活动方的一致好评。