2月25日到3月1日，太阳神大酒店的前厅部、客房部、餐饮部3名骨干人员带着酒店的重托，抵达山西店进行一周的“一对一”交流学习。汇通万家酒店管理有限公司总经理范爱玲组织召开专题会议，确定学习内容、安排专人全程跟进、学员食宿对接等具体事宜，确保学习效果。
学习期间，各部门严格按照学习计划逐项多角度讲解，三名学员认真学习，课后实践，参加了两场领班主管级专题培训，学到了亲情化服务、主题宴会、各类业务技能、体验到亲情化服务。尤其是三八妇女节，收到山西店副总经理杨晓娟邮寄的“私人订制”手机壳，大家非常开心，连连致谢。
1日范总听取了3名骨干的学习体会，对本次学习交流取得成绩给予肯定，同时希望大家按照刘总的工作部署，积极推进亲情化服务，为酒店发展助力。学员高俊平表示：本次学习感动无处不在，我要把良好的体验传递给工作岗位的小伙伴，把亲情化服务在酒店推广。
