10月11日至14日，集团运营部邓英杰、裴丽娟总监，到安泽店开展了为期三天的指导工作，邓总、裴总到店之后第一件工作就是代表集团慰问了各部门员工，由安泽店总经理助理宋雅婷陪同巡视了酒店各区域。

在安泽店期间邓总和裴总参加了三次晨会，并对每天的所见所闻及实地查看做简要的概述并提出要求，第一天，两位领导通过对酒店的巡视在卫生方面给予肯定，安泽店营业面积大，人员少，开业至今保持现在的状态是非常不错的；第二天，裴总检查了一线部门的工作情况，及时的跟部门负责人沟通交流，指出了我们当下工作中存在的一些不足之处，并传授宝贵的工作经验；第三天邓总、裴总对酒店各岗位员工的热情服务和员工的工作状态，大厅的卫生干净整洁，房间摆放的欢迎卡、晚上的点心等细节服务表示肯定。

通过三天的巡视，邓总对酒店的菜品味道给予赞扬，与客人聊天中了解到有些菜品得到客人的青睐，每次消费都是必点菜品，评价也不错，形成了我们自己的对外品牌，希望酒店继续发挥创新优势，扩大品牌影响力；裴总通过细致的观察与员工间的沟通，总结出安泽店从开业贯彻至今的五心服务“用心、细心、恒信、信心、爱心”。

安泽店全体员工对集团运营部两位领导的到来非常欢迎，今后将本着不忘初心、雷里前行的态度继续引领安泽酒店行业，同时对集团运营部领导指出工作中存在的问题，将积极落实整改，尽快达标见效。