五月的时光是浪漫的，五月的风景是绚丽多彩的。山西黄河京都大酒店五月总是红红火火的，每天宾客盈门，处处热闹非凡，常常锣鼓喧天。五月也是酒店接待婚宴和会议的高峰期，仅仅粗略统计了5月1日—5日的数据显示，酒店接待会议人数超过5000人次，宴会人数达到3500余人次，尤其是5日当天会议接待创下高峰，接待人数超过1800人，用餐人数达到了1500余人。

为了确保安全文明有序的完成好接待旺季的各项工作，酒店执行总经理车国强多次召开会议进行安排部署，副总杨晓娟协调落实各项具体任务，酒店餐饮、房务、财务、工程、保安各部门全力以赴配合做好每次接待服务，酒店管理团队带领全体员工，牺牲了休息时间，投入到旺季接待高峰，从水晶宫、金色大厅、到会议室、大小包间，大家发扬黄河人特别能战斗的优良传统，全体家人面带微笑挥洒汗水，落实服务的方方面面，为了保证客人用餐顺利，大家利用会议间歇与用餐开始这个时间差，高效率的布置会场，前半个小时还是开会场地，半小时后就变成了温馨的用餐场地，黄河京都的高效率、快节奏，令参会人员惊叹之余，发出赞声一片，

总之，在五月份的接待旺季中，山西店面临客流量大，场地多，人员缺的种种考验，以服务为引领，经过各部门的通力配合，加上全体员工的忘我工作，从而，高质量、高效率、高标准的完成了各项接待任务。