3月1日，山西店召开了经理级以上人员专题会议，主要围绕如何提升服务质量、保黄河京都品牌、抓好细节管理、多方位创造效益展开汇报讨论。执行总经理高军和各部门负责人对酒店经营现状做了细致的分析，并对所负责区域的近期工作开展情况进行了汇报。
集团董事长屈启晓到会听取汇报并发表了重要讲话。董事长指出，2016年我们面临的形势仍然不容乐观，在考验挑战面前，我们如何才能提升服务品质，将工作做到极致，创造新的增长点，实现效益稳中有升，是摆在山西店今年工作的重中之重。首先，每个部门都要确立目标，建立自信，建立倒计时，为实现目标打牢基础；其次要提升中层干部的管理水平，激发全员的主动服务意识；再次，要细化酒店管理制度，采取可行的奖励办法，自上而下激发员工斗志。最后，董事长还结合最近到江苏苏州参加中国饭店协会会议期间，参观考察苏州南园宾馆亲自拍摄的视频，与大家共同分享了南园宾馆为什么能够在行业形势严峻的情况下，连续两年实现效益逆势而上，每年创收8000万元的典型案例，一个濒临倒闭的老酒店为什么能够起死回生，关键是有一个干事兴业优秀总经理，通过分享案例，激发了与会人员的信心，鼓舞了大家的工作热情。
执行总经理高军要求，酒店管理团队要认真学习领会董事长的讲话精神，结合各自情况创造性的开展工作。首先要不断的学习创新，突破自我，提升个人品质；其次要塑造自己良好的个人品德，先塑己，后塑人，进而影响整个团队；再次要自燃，我们要在黄河的平台上实现价值，用信心、激情去创造奇迹，用感恩、奉献去收获奇迹。
结合正在进行的“服务质量年”活动，全店上下要不断提升服务品质，努力打造一支特别能战斗的队伍，积极创造新的增长点，为全面完成2016年“促服务保品牌，抓管理创效益”的既定目标而努力。
