凝心聚力塑文化     同心共筑新征程——安泽黄河京都大酒店成功举办企业文化专题培训会

       为深化员工对企业文化的认知与认同，凝聚团队发展合力，11月21日，安泽黄河京都大酒店组织全体员工开展企业文化专题培训会，本次培训以“拓展幸福空间，传递美好生活”为核心理念，将企业文化融入日常运营与服务细节，助力酒店高质量发展。

       培训会上，席莉红总经理围绕“宾客需求为先，反对自我为是，打造良心品牌，品质竞争取胜”的经营理念和“视宾客为亲人，为宾客提供温馨、周到、体贴、关怀的亲情服务，服务在宾客开口之前，让宾客感到尊贵和有面子，比昨天更好，比期望更高”的服务理念，展开了深刻的讲解，通过结合酒店实际服务案例，生动诠释了“做好每天平常事，服务五洲四海客”的服务宗旨，让员工深刻理解企业文化并非抽象概念，而是体现在客房整理的细致度、餐饮服务的温度、客户沟通的耐心等每一个工作环节中。

       互动环节中，各部门员工代表结合岗位实际分享感悟，前厅部员工提出“用文化理念优化接待流程”，餐饮部员工表示将以“温暖”价值观提升客户用餐体验，现场交流氛围热烈，充分激发了员工将企业文化落地额重要性。培训最后，席总强调，企业文化是酒店的灵魂和根基，全体员工需将文化理念转化为实际行动，以更专业的服务、更饱满的热情，为宾客打造“家一般的温暖”，共同擦亮安泽黄河京都大酒店的品牌名片。

      此次培训会成功举办，成功的带动了员工工作积极性，未来，我们会继续开展企业文化宣贯活动，推动文化理念深入人心。