圆满完成团队接待任务  酒店服务再上新台阶

今日，我们酒店在员工放假轮休期间，在人员少的情况下，我们先后接待了两批120人次的商务旅行团队，从预订、入住到离店，整个接待过程流畅有序，得到了客户的高度评价，再次彰显了我们酒店专业的接待能力和良好的服务品质。

一、接待过程顺畅，服务贴心入微

   团队抵达当日，董总亲自带领三个部门负责人早早在大厅等候，以饱满的热情和专业的态度迎接每一位客人的到来，客房部服务员提前把房间空调打开，并细心的检查了每一个房间，保证了客人进到房间后感到假的温暖；餐饮部则根据团队饮食偏好准备了丰盛可口的欢迎晚宴，赢得了客人的一致好评。

二、客户反馈积极，服务品质再获认可

  在团队离店之际，酒店特意安排了欢送仪式，向客人们赠送了精美的纪念品，并表达了对他们此次入住的感谢和祝福，客人们纷纷表示，酒店的服务周到细致，虽然人少，但是服务衔接很好。

团队负责人更是对酒店的接待工作给予了高度评价：“从预订到酒店，每一个环节都安排的井井有条，服务人员的态度也非常热情友好，让我们感受到了家一般的温暖，非常感谢酒店的辛勤付出和努力！”

  我们相信，在未来的日子里，我酒店将继续秉承“做好每天平常事，服务五洲四海客”的宗旨，不断追求卓越，创新进取，为每一位客人打造更加温馨、舒适的住宿环境！