2021年10月20日，原平市和忻州市星级复核组领导对我酒店进行2021年度星级复核大检查，从酒店前厅、客房、餐饮、到厨房各区域，包括员工的服务意识、服务规范等方面开展详尽细致的复核检查。

    在复核组的检查中对酒店企业文化理念、制度上墙、标牌标识张贴统一化、标准化，员工主动问好意识、服务意识、服务质量以及硬件设施设备保养方面做出的成绩给予了充分肯定。同时，对检查中发现的问题如，房间手电筒没电、设施设备陈旧，细节卫生要提升，员工服务礼仪等方面提出具体整改意见，要求酒店进一步加强品牌建设，强化员工素质培训，提升服务品质，树立原平黄河京都大酒店四星级标杆企业。

    最后，酒店执行总经理范总在会上表态，对复核中指出的不足，我们将严格按照四星级酒店标准，积极整改，不断完善，认真吸取专家提出的意见，细化卫生，在细节上精益求精，以更温馨的环境、更完善的设备让客户满意。加强员工培训，丰富员工生活，提高员工素质，培养员工爱岗敬业思想，使酒店员工的精神面貌和对客服务意识有质的提升，逐步向规范化、系统化、标准化、专业化迈进。在新形势下，我们黄河人定会齐心协力，为原平市旅游发展事业增光添彩！