7月份正是北方三伏天最热的月份,骄阳似火,树上的知了不停的叫,沥青马路被烤的软绵绵的,好像随时都能把车轮胎粘住。受国内疫情影响,北京市再一次面临新冠疫情考验,北京天通苑黄河京都会议中心再次临危受命,承担紧急隔离接待任务。7月28日晚21时至29日凌晨3时,天通苑店开始执行在住宾客疏解、房间清理、接待方案制定、隔离人员接待工作准备等工作,经过全体员工的奋战,接待工作和人员全部就位,医务、安保人员入住开始执行隔离人员的接待任,为疫情防控和人员隔离赢得时间,我们认真高效的工作得到卫健委领导的一致表扬。
准备工作的完成只是接待任务的开始 ,7月29日凌晨随着第一位隔离人员的入住,服务保障、人员防护、环境消杀、健康管理、应急处置、客诉管理、人员管控等工作才是更加严峻的考验。全体工作人员不惧疫情和炎热的天气,严格按照接待工作方案开展各项隔离接待服务工作。对有待殊饮食忌口、老年基础疾病、孕产妇、办公等特殊要求的逐个记录、分类整理,尽可能满足所有隔离人员的诉求,为隔离人员安心隔离,为完成隔离任务提供最大支持。烈日炎炎的三伏天,员工穿着厚重密闭的隔离服和防护装备,汗水湿透衣服、闷热憋气、头晕中暑,员工面临极大的心里和生理考验。但是,每当完成工作任务,走出服务区,脱下防护服的那一刻,没有抱怨,只是深深的呼吸,有欣慰也有泪水!
8月25日,全体隔离人员解除隔离,环境消杀和检测任务全面完成,我们再一次胜利的完成应急隔离接待任务。“黄河人”迎难而上,敢打硬战,不惧危险的作风再一次赢得各级领导的肯定和赞扬,天通苑全体员工再一次为“黄河人”赢得了赞誉和掌声!