黄河酒店酒店管理集团《企业文化宣传手册》已经下发两个来月，天通苑店各部门利用班前例会对手册内容进行学习，员工自学等环节，由李华伟副总深入部门进行对学习结果进行考核，收效良好。本次考核以会背诵企业文化内容为基准，对酒店各级人员仪容仪表、言行举止进行规范，其次对各部门在流程标准、服务质量、环境卫生等提出新要求，让部门之间互相学习，提升酒店整体服务质量，树立企业文化践行标兵，逐步实现文化渗透到个人工作，靠文化改变工作作风。