落实全员培训 打造过硬队伍——全员服务标准培训班山西店举办
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作者:pro3d24b3
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发布时间: 2019-07-11
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2016年11月23日下午，由集团运营/行政人力部组织的“全员服务标准培训”在山西店举办。培训由集团行政人力资源部冯经理主持，首先，由山西店代理执行总经理车国强先生发表讲话，接着，集团运营/行政人力资源部总经理范爱玲女士致辞，随后，集团运营部刘珩经理开始精彩的培训。拥有高等院校丰富授课经验的刘经理，培训中通过知识传授、案例分享、互动提问的相结合的方式，生动地引导大家更好的理解酒店产品与服务内涵，提高了全员综合素质与工作能力，此次培训取得圆满成功。
通过培训，山西店全体人员对服务标准有了更新更具体的认知，大家一致反映这样的培训来得实在，基层员工很需要这样的培训，希望今后多举办此类培训活动。山西店表示，决心在今后的工作中联系实际、学用结合，不断提升对客服务的针对性和有效性，为山西店持续创新发展做出新贡献。
