硬件设施通过了，在软件服务上，酒店领导也没丝毫松懈，由公司总经理屈文玉亲自挂帅，同公司运营总监解海渊一起对软件服务技能、菜品出品安全、服务接待环节等综合因素进行了细密的统筹安排。为保障软件服务的过硬及考验软件接待能力的综合素养，公司于9月19日，特别举办“迎中博、促技能、展风采”大型技能比武竞赛活动，特邀请中博会组委会相关人员作为评委，对酒店客房铺床、餐饮摆台、厨艺展示、礼仪接待等方面进行全面点评和指导。中博会组委会秘书处副秘书长兼总体协调部部长、省政府副秘书长孙跃进应邀莅临酒店比赛现场做了重要讲话。孙跃进副秘书长主要做了三点指示，一是思想上要重视，要切实认识到中博会对山西转型发展的重要性，要全力以赴地做好接待；二是细节上要到位，细节决定成败，对接待中每一个环节的工作都要考虑充分，避免不应有的疏漏；三是服务上要落实，要将今天的技能比武扎扎实实地贯彻到行动中，落实到服务中。目前，太原具备接待800人以上的宴会场所包括黄河京都在内也仅两家，酒店要发挥好自身优势，同时要将这个优势做成品牌。山西日报、山西经济日报、山西商报及太原新闻网等省城各大媒体对技能比武活动做了采访报道。