筑牢安全防线 护航平安旅居——安泽黄河京都大酒店成功开展电梯应急演练

       电梯安全关乎宾客与员工的人身安全，是酒店安全管理的重中之重。为进一步检验电梯应急预案的科学性与可操作性，提升员工应对电梯突发故障的应急处置能力、多部门协同作战水平，同时普及电梯安全自救知识，1月16日，安泽黄河京都大酒店联合专业电梯维保单位，组织开展了一场贴近实战的电梯困人应急救援演练，以扎实举措筑牢酒店安全运营“防火墙”。

周密部署，筑牢演练“预备线”

     演练前，酒店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的应急演练领导小组，结合酒店电梯运行实际情况与《特种设备安全法》相关要求，精心制定了《电梯困人应急救援演练方案》，明确了监控值班组、现场救援组、后勤保障组的职责分工，细化了“接警响应、信息核实、现场警戒、乘客安抚、专业救援、设备复检”等关键流程。

      同时，酒店邀请电梯维保单位的技术专家对参与演练的员工进行专项培训，通过理论讲解、案例分析、实操演示等方式，详细讲解了电梯困人应急处置的基本原则、五方对讲系统使用方法、轿厢位置判断技巧、手动盘车操作流程及被困人员安抚要点，重点强调了“禁止扒门、保持镇静、听从引导”等安全注意事项，确保每位参演人员都熟练掌握救援流程与操作规范，为演练顺利开展奠定坚实基础。

 实战模拟，上演救援“速反应”

     “您好，这里是安泽黄河京都大酒店监控室，请问您是否被困电梯？请不要惊慌，我们已立即安排救援人员，15分钟内将抵达现场，请告知您所在的电梯编号及轿厢内有无人员受伤……”下午3时整，演练正式启动。模拟场景设定为酒店大厅两部电梯上行至3楼与负一楼之间时，因突发“设备故障”导致轿厢停运，2名“宾客”被困。接到被困“宾客”通过电梯内报警按钮发出的求助信号后，监控值班组立即启动应急预案，通过对讲系统与被困人员保持实时沟通，一边耐心安抚情绪，告知救援进展，一边快速核实电梯被困位置等关键信息，并第一时间通知现场救援组与电梯维保人员赶赴现场。后勤保障组迅速抵达故障电梯所在楼层，在厅门外设置黄色警戒牌与伸缩围挡，疏散周边过往人员，禁止无关人员靠近，营造安全的救援环境。

现场救援组与维保技术人员抵达后，迅速分工协作。一组人员前往顶层机房，通过专业设备判断轿厢具体位置，确认轿厢未处于平层区域后，严格按照操作规程，一人握紧盘车手轮，另一人以点动方式缓慢松开抱闸，两人默契配合手动盘车，逐步将轿厢平稳移动至最近平层位置；另一组人员在轿厢对应楼层待命，待轿厢停稳并确认制动可靠后，用三角钥匙侧身开启厅门10厘米观察，确认轿厢位置安全后，完全打开厅门，顺利将2名被困“宾客”安全救出。整个救援过程紧张有序、操作规范，从接到报警到成功救援，全程仅用时12分钟，充分展现了酒店应急救援队伍的快速响应能力与专业处置水平。

复盘总结，拧紧安全“责任阀”

       酒店总经理在总结中强调：“安全无小事，责任大于天。电梯安全是酒店安全运营的重要组成部分，此次演练不仅检验了我们的应急预案是否可行、应急队伍是否过硬，更让全体员工深刻认识到应急处置的重要性。”针对演练中发现的问题，酒店将进一步修订完善应急预案，增加实操培训频次，定期组织演练，持续提升全员应急处置能力；同时，将以此次演练为契机，加强电梯日常安全管理，落实定期巡检、维保制度，建立设备安全台账，从源头防范电梯安全风险，确保每一部电梯都处于安全运行状态。

      此次电梯应急演练的成功开展，有效提升了安泽黄河京都大酒店应对电梯突发故障的实战能力，强化了员工的安全责任意识与协同配合意识。未来，酒店将始终坚守“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，常态化开展各类安全应急演练，不断完善安全管理体系，以专业的保障、贴心的服务，为每一位宾客打造安心、舒心、放心的旅居环境，用责任与担当守护每一次出行与停留。